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Newsletter n° 29 – 12 avril 2024
[Café thématique] La Responsabilité Sociétale des Organisations : retours d'expériences croisés
En mars dernier, la communauté de veille interne-externe du CCCA-BTP, le Club Tendances BTP, s’est réunie pour un nouveau Café thématique centré sur la Responsabilité Sociétale des Organisations. Pour cette édition, trois organismes de formation ont partagé leurs bonnes pratiques et retours d’expérience : Lucie Branco, Responsable du Développement Durable chez les Compagnons du Devoir et du Tour de France, Alexandre Van Ausloos, Adjoint technique-délégué pédagogique à la Fédération Régionale des MFR (Maisons Familiales et Rurales) et Kévin Lamare, Responsable qualité sécurité environnement RSE chez BTP CFA Occitanie.
La RSO et RSE : repères historiques
Pour introduire ce Café Thématique, Nathalie Rolling-Lerch, Responsable de projets RSE et innovation stratégique, a rappelé quelques éléments clés sur l’histoire et les pratiques de la RSE. Elle a souligné que la notion de RSE n’est pas récente, remontant à plusieurs siècles. Déjà au XIXe siècle, des industriels prenaient des initiatives pour le bien-être social de leurs employés, notamment par la création de phalanstères, avec Jean-Baptiste André Godin comme figure marquante dans l’amélioration des conditions de logement des travailleurs. La RSE a commencé à être documentée dans les littératures d’entreprises dès 1953, et le premier sommet écologique global s’est tenu à Stockholm en 1972. Fondée sur l’application de bon sens et de pratiques vertueuses au quotidien, la RSE a été reconnue comme cruciale en réponse aux divers enjeux sociaux engendrés par l’industrialisation, tels que les conditions de travail précaires et dangereuses, les journées laborieuses, et les faibles rémunérations.
Ainsi, la RSE offre aux entreprises l’opportunité d’améliorer leur transparence, de formaliser leurs initiatives et de promouvoir un environnement de travail socialement responsable.
Le CCCA-BTP, dans le développement de sa démarche RSE en interne, implique d’ores et déjà l’ensemble de ses salariés et ses parties prenantes, propose des formations et développe des actions et une communication responsable. Une formation sur la démarche RSE est en cours de construction sur la plateforme de la 3C Académie à destination des organismes de formation.
Le CCCA-BTP, au travers de son engagement RSE, a également pour ambition d’instaurer des ateliers de conception créative avec toutes les parties prenantes de la filière du bâtiment, pour accompagner les organismes de formation formant au métier du BTP et les entreprises de la filière construction dans une démarche responsable nécessaire pour répondre aux enjeux sociaux et environnementaux. Rendez-vous en septembre : le CCCA-BTP organisera durant le salon Batimat des ateliers sur la thématique « l’organisme de formation, acteur clé de la RSE sur son territoire en lien avec les conditions environnementales et les ressources locales ».
La RSO chez les Compagnons du Devoir et du Tour de France : intervention de Lucie Branco
Lucie Branco est intervenue pour présenter la démarche RSO mise en place chez les Compagnons du Devoir et du Tour de France. Initialement, un manifeste publié en 2008 avait déjà posé les bases de leur engagement environnemental. Cependant, une prise de conscience plus profonde a eu lieu en 2018 lors d’un Conseil d’orientation, où les jeunes ont interrogé l’association sur les actions concrètes menées en accord avec ce manifeste. Face à cette interrogation et à la réalisation que les actions n’étaient pas mesurées, les dirigeants ont décidé d’adopter une démarche de développement durable structurée pour évaluer et améliorer leurs initiatives. Pour cela, les Compagnons du Devoir ont été accompagnés par une prestataire externe spécialiste de la RSO, afin de définir leurs engagements, cibler leurs actions, et élaborer une matrice de matérialité qui aligne les attentes des parties prenantes internes et externes avec les objectifs de l’organisation. Cinq engagements ont été pris, couvrant 16 des 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’ONU, à l’exception de la vie aquatique. Trois grands chantiers ont été identifiés : améliorer l’alimentation et réduire le gaspillage, optimiser l’usage de l’énergie et l’habitat pour diminuer l’impact environnemental, et promouvoir le bien-être dans le compagnonnage.
Lucie Branco, embauchée il y a deux ans pour déployer cette feuille de route, a souligné l’importance de s’entourer de collaborateurs et de partenaires stratégiques pour mener à bien cette démarche. Des actions ont déjà été menées sur de nombreuses thématiques telles que l’alimentation (notamment la réduction du gaspillage alimentaire), l’énergie (amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments) et la préservation de l’environnement de manière générale (fresques du climat, par exemple). Un bilan carbone est en cours de réalisation. Des modules de formations en ligne sur la RSO sont disponibles pour les jeunes, les salariés, les bénévoles et les compagnons.
Lucie a mis en place un Comité opérationnel et un Copil pour veiller à l’application et au suivi des engagements pris. Cette approche collaborative vise non seulement à sensibiliser et former tous les acteurs impliqués mais aussi à élargir l’impact des actions de RSO au-delà des trois thèmes initiaux, en explorant d’autres domaines tels que la mobilité et les achats durables
Quelques bonnes pratiques partagées par Lucie :
- Se faire accompagner : travailler avec des experts internes et externes pour renforcer la démarche RSO
- Créer des groupes de travail : Engager différents acteurs de l’organisation pour favoriser la collaboration et la sensibilisation
- Sensibiliser la direction : Impliquer le comité de direction pour assurer le soutien et l’engagement au plus haut niveau
- Établir une cartographie complète des actions RSO : Avoir une vue d’ensemble des initiatives pour mieux les piloter et les intégrer
- Poser des indicateurs : Pour suivre les progrès et mesurer l’impact des initiatives RSO, sans non plus transformer la démarche en un « tableau de bord »
- S’inspirer : Regarder ce que font d’autres acteurs pour s’inspirer, s’améliorer, mettre en place une veille et adhérer à d’autres réseaux pour rencontrer d’autres organismes
La démarche des Maisons Familiales et Rurales : intervention d'Alexandre Van Ausloss
Les Maisons Familiales et Rurales (MFR) ont adopté une démarche proactive vers la Responsabilité Sociétale des Organisations en optant pour le label Lucie 26000.
La démarche des MFR s’ancre dans une charte interne initiée il y a 20 ans comprenant 20 engagements significatifs. Cette initiative souligne l’ambition des MFR d’incarner pleinement leur rôle d’acteurs du changement tout en valorisant leurs spécificités MFR et en anticipant les réglementations futures.
Après un audit de plusieurs organismes de labellisation, les MFR ont choisi le label Lucie 26000, basé sur la norme ISO 26000. La protection du développement durable et la garantie de l’éthique dans les relations entre les partenaires et les fournisseurs que propose Lucie sont en adéquation avec les valeurs des MFR. Le label Lucie est un label RSE reconnu au niveau national.
Cette démarche s’est matérialisée par la co-construction (Lucie et MFR) de 6 engagements clés, couvrant des domaines aussi vastes que la gouvernance associative responsable, le développement territorial, les conditions de travail équitables, la préservation de l’environnement, l’éthique des relations avec les partenaires et fournisseurs, et l’accent mis sur l’éducation et la formation de qualité. Pour implémenter et suivre ces engagements, un système d’audit régulier a été établi, complété par des groupes de travail régionaux et nationaux. Chaque maison a désigné un référent RSO, facilitant la personnalisation et l’efficacité des initiatives locales.
Les MFR s’attachent à créer des passerelles entre le label Lucie 26000 et la certification Qualiopi, notamment au sein des groupes de travail. Dans certaines des maisons, le référent RSO est également le référent Qualiopi. Cela leur permet notamment de :
- – Structurer leur démarche RSO : Qualiopi et le label Lucie 26000 fournissent un cadre méthodologique pour la mise en place d’une démarche RSO.
- – Mobiliser les équipes : la cohérence entre les deux démarches permet de sensibiliser les équipes aux enjeux de la RSE et de les impliquer dans la démarche.
- – Améliorer leurs performances : L’auto-évaluation et le suivi des indicateurs permettent aux MFR d’identifier leurs points d’amélioration et de mettre en place des actions concrètes pour progresser.
- – Valoriser leurs engagements : Le label Lucie 26000 permet aux MFR de valoriser leurs engagements en matière de RSO auprès de leurs parties prenantes.
Quelques bonnes pratiques partagées par Alexandre :
- Mise en place d’un système d’audit régulier et création de groupes de travail pour le suivi
- Nomination de référents RSO dans chaque maison pour piloter les initiatives localement
- Valorisation des initiatives locales : Sensibiliser au sein des maisons sur les actions qui sont déjà menées, repartager les bonnes pratiques au niveau régional puis national
- Sensibilisation et réassurance : Démontrer que la RSO ne nécessite pas une surcharge de travail, et au contraire doit leur faire gagner du temps et fait déjà partie de leur quotidien
- Mobilisation des entreprises partenaires autour des valeurs RSO
La démarche de BTP CFA Occitanie : Intervention de Kévin Lamare
Le BTP CFA Occitanie s’est lancé dans une démarche RSO il y a un peu plus d’un an. Cette initiative a été proposée par sa Présidente et appuyée par le Secrétaire Général de l’organisation, soulignant une volonté commune de valoriser et structurer des pratiques déjà en place, qui reflètent les valeurs de la RSO.
Le BTP CFA Occitanie, reconnu pour son accompagnement socio-éducatif et son rôle dans l’insertion professionnelle des jeunes considère la RSO comme une extension naturelle de ses activités. L’engagement dans cette démarche s’inscrit dans la continuité des projets stratégiques de l’association, en ligne avec ses responsabilités formatrices et citoyennes, notamment envers les jeunes générations du secteur du BTP, un des plus impactants en termes de pollution et d’émission de gaz à effet de serre.
Pour formaliser cet engagement, le BTP CFA Occitanie s’est appuyé sur la norme ISO 26000, permettant une approche structurée autour des 7 questions centrales de la RSO. Cette démarche vise à identifier et hiérarchiser les enjeux pertinents pour l’organisation, planifier les actions d’amélioration continue et mesurer l’efficacité des politiques et actions mises en place.
Un élément crucial de la démarche RSO est le dialogue avec les parties prenantes, assurant que l’organisation ne travaille pas isolément sur ces sujets. La participation aux conseils de perfectionnement, les enquêtes auprès des apprentis et des entreprises, ainsi que le développement de nouveaux dispositifs de communication sont des moyens de renforcer cet échange et d’adapter la pédagogie aux différents publics concernés.
Le BTP CFA Occitanie a choisi de s’engager dans une labellisation avec l’AFNOR, motivé par une approche qualitative en adéquation avec les exigences du label et la philosophie de la RSO, qui est ouverte à diverses approches. Le label n’est pas une fin en soi mais un moyen de se challenger, de fixer un cadre d’exigence et de mesurer les progrès réalisés.
Finalement, l’organisation travaille à développer des outils ludiques, tels que des jeux, pour faciliter la compréhension et l’intégration de la RSO parmi ses membres, en mettant l’accent sur l’importance de l’engagement individuel dans l’amélioration continue et la contribution à un objectif commun de développement durable.
Bonnes pratiques identifiées :
- Engagement dans la RSO en tant qu’extension naturelle des activités existantes
- Utilisation de la norme ISO 26000 pour structurer l’approche RSO
- Identification, hiérarchisation et planification des actions d’amélioration continue basées sur les enjeux pertinents
- Dialogue ouvert et continu avec les parties prenantes pour renforcer l’engagement commun
- Choix d’une labellisation comme moyen de fixer un cadre d’exigence et de mesurer les progrès
- Développement d’outils ludiques pour faciliter l’intégration et l’engagement dans la RSO
Bien que les approches diffèrent, les témoignages des Compagnons du Devoir, des Maisons Familiales et Rurales et du BTP CFA Occitanie soulignent un engagement commun et prononcé envers la Responsabilité Sociétale des Organisations. Des structures de pilotage et de suivi de leurs démarches RSO ont été mises en place dans chaque organisation, impliquant des comités opérationnels ou des responsables dédiés chargés de coordonner les actions et d’évaluer les progrès réalisés. Les organisations accordent une importance particulière à la sensibilisation et à la mobilisation de leurs équipes internes, des jeunes, des salariés et des entreprises, afin de les impliquer dans la démarche et de favoriser l’adoption de comportements responsables.
Pour en savoir plus sur la Communauté de Veille du CCCA BTP, le Club Tendances BTP, n’hésitez pas à contacter Maryse Degouge : maryse.degouge@ccca-btp.fr
Contactez-nous :
Nathalie Rolling-Lerch : nathalie.rolling@ccca-btp.fr
Lucie Branco : lbranco@compagnons-du-devoir.com
Alexandre Van Ausloos : alexandre.vanausloos@mfr.asso.fr
Kévin Lamare : kevin.lamare@btpcfa-occitanie.fr
Vous êtes intéressé ? Besoin de plus d’informations ? Contactez-nous :
Maryse DEGOUGE, Responsable de projets data et prospective : maryse.degouge@ccca-btp.fr
Paul KREMER, Alternant Analyse veille stratégique : paul.kremer@ccca-btp.fr
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